734 404 776

Regulamin płatności on-line i zwrotów

§1 DEFINICJE

Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, dostępna pod adresem: http://schudnijzlekkoscia.pl.

Usługodawca – Malwina Sułkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą „Malwina Sułkowska Miód Malina”, ul. Jaśminowa 2a, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 5291832557, e-mail: malw.sulkowska@gmail.com, tel.: 734 404 776.

Użytkownik – osoba fizyczna powyżej 18 roku życia lub osoba prawna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę.

Rezerwacja – zgłoszenie chęci skorzystania z Usługi za pośrednictwem Serwisu lub kontaktu indywidualnego.

Usługa – usługi świadczone przez Usługodawcę, w szczególności doradztwo dietetyczne, przygotowanie planów dietetycznych oraz inne działania wspierające zdrowy styl życia.

Płatność – zapłata za Usługę realizowana przez Użytkownika, gotówką, przelewem lub za pomocą systemu płatności on-line.

Płatności on-line – płatności dokonywane za pomocą operatora PayU lub innego systemu płatności elektronicznej.

Zwrot Płatności – zwrot środków finansowych w przypadku anulowania Usługi lub uznanej reklamacji.

§2 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Użytkownik może dokonać Płatności za zamówioną Usługę:

    • przed realizacją Usługi (przedpłata/zaliczka),

    • po wykonaniu Usługi – jeżeli taka możliwość została uzgodniona indywidualnie.

  2. Formy Płatności dostępne w Serwisie:

    • przelew elektroniczny,

    • płatność BLIK,

    • płatność kartą płatniczą,

    • przelew tradycyjny,

    • gotówka (po uzgodnieniu).

§3 REALIZACJA USŁUGI

  1. Maksymalny czas realizacji Usługi wynosi 30 dni od daty dokonania Rezerwacji i Płatności, chyba że strony ustalą inny termin indywidualnie.

§4 ZASADY ZWROTÓW I REKLAMACJI

  1. Zwrot Płatności jest możliwy w przypadku:

    • odwołania terminu realizacji Usługi przez Usługodawcę,

    • rezygnacji Użytkownika z Usługi nie później niż na 24 godziny przed umówionym terminem realizacji Usługi,

    • uznanej reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.

  2. Zwrot Płatności nastąpi tą samą metodą płatności, jaką Użytkownik dokonał Płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

  3. Zwroty zostaną dokonane w terminie do 7 dni roboczych od uznania reklamacji lub anulowania Rezerwacji.

§5 PROCEDURA REKLAMACYJNA

  1. Reklamacje dotyczące Usługi lub Płatności można zgłaszać:

    • pisemnie na adres: Malwina Sułkowska Miód Malina, ul. Jaśminowa 2a, 05-825 Grodzisk Mazowiecki;

    • drogą mailową: malw.sulkowska@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Użytkownika,

    • adres e-mail,

    • opis problemu i datę zdarzenia,

    • oczekiwania wobec rozstrzygnięcia reklamacji.

  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

  4. O wyniku reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w formie pisemnej lub mailowej.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 26 kwietnia 2025 r..

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowy Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Dane kontaktowe Usługodawcy:

Malwina Sułkowska Miód Malina
ul. Jaśminowa 2a, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
NIP: 5291832557
e-mail: malw.sulkowska@gmail.com
tel.: 734 404 776

Call Now Button